Mundimoto, leader de la venta de motos de occasión

Empresa: Mundimoto

Sector : Automoción, E-Commerce

Página web: https://www.mundimoto.com

Duración: 6 meses

Servicios: SEO, PPC, Social ads, Gestión redes sociales, Salesforce

Integración de Salesforce:

Como administrador y líder en la integración de Salesforce, orquesté una revisión completa del proceso de conversión de prospectos a ventas de Mundimoto. Esto implicó configuraciones personalizadas e integraciones dentro de Salesforce, permitiendo una flexibilidad sin precedentes en la gestión de datos de ventas e interacciones con clientes. Esta reconfiguración del sistema facilitó la alineación de las estrategias de marketing con los resultados de ventas, asegurando que cada punto de contacto con el cliente fuera optimizado para eficiencia y efectividad.

Diversificación de marketing y visibilidad de marca:

Incrementamos significativamente la presencia de Mundimoto en eventos del sector, interactuando directamente con clientes potenciales y fortaleciendo la visibilidad de la marca. Además, expandimos nuestra huella digital lanzando un canal en TikTok y organizando diversos eventos promocionales. Estos esfuerzos se complementaron con la implementación de un chatbot, que aumentó la generación de prospectos en un 40%, mejorando tanto los canales de adquisición de leads pagados como orgánicos.

Estrategia de contenido y SEO:

Para establecer a Mundimoto como un experto en la industria, iniciamos una estrategia de marketing de contenido, creando un blog enfocado en temas clave del sector. Esto no solo solidificó nuestra reputación como líderes de pensamiento sino que también mejoró nuestro SEO, impulsando un aumento significativo en el tráfico orgánico. Cada pieza de contenido fue estratégicamente diseñada para alinearse con las mejores prácticas de SEO, mejorando así nuestra visibilidad en los motores de búsqueda y atrayendo tráfico más cualificado.

Optimización de E-commerce y conversión:

Llevamos a cabo una mejora integral de la plataforma de e-commerce, enfocándonos en mejoras técnicas y técnicas avanzadas de conversión. Esto incluyó el desarrollo de servicios adicionales como la venta de equipos y opciones de seguros, proporcionando valor agregado a los clientes y diversificando nuestros flujos de ingresos. Al optimizar todo el proceso de conversión, mejoramos la experiencia del usuario y aumentamos la eficiencia de nuestro embudo de ventas.

Colaboración interdepartamental:

Reconociendo la necesidad de acción cohesiva entre departamentos, facilité la creación de un puente colaborativo entre los equipos de tecnología, ventas y marketing. Esta sinergia fue crucial para alinear nuestros objetivos, asegurando que los avances tecnológicos apoyaran los esfuerzos de marketing y ventas, y viceversa. Nuestro objetivo era alcanzar el equilibrio financiero en unos pocos meses, estableciendo una base sólida para el crecimiento sostenible.

Reducción de costos de marketing:

Logramos una impresionante reducción del 50% en los costos de marketing mediante la mejora de la generación de leads y una revisión completa del proceso de ventas.

Gestión de asociaciones estratégicas:

Manejé asociaciones estratégicas con inversores, destacando la colaboración con empresas como Mutua Madrileña, fortaleciendo nuestras vías estratégicas para el crecimiento y la estabilidad.

Implementación de Salesforce:

Dirigí la implementación de Salesforce, optimizando nuestras operaciones de ventas desde la modelación de datos hasta la administración, lo que mejoró significativamente nuestra eficiencia operativa.

Revisión operacional:

Desarrollé nuevos manuales de ventas y servicios que revolucionaron nuestro enfoque hacia el compromiso y la entrega de servicios al cliente. Colaboré con los equipos de adquisiciones para alinear el enfoque del producto, asegurando que nuestras ofertas satisficieran eficazmente la demanda del mercado y mejoraran tanto el potencial de ventas como la satisfacción del cliente. Alineación de la Estrategia de E-Commerce: Facilité una alineación crítica entre el equipo técnico y los departamentos de ventas y marketing, integrando nuestras estrategias de e-commerce. Esta colaboración aseguró que nuestra presencia en línea fuera robusta y completamente integrada con nuestros objetivos de marketing.

Logro de punto de equilibrio:

Un hito significativo de mi mandato fue alcanzar el equilibrio financiero solo cuatro meses después de iniciar la misión, una meta que no se había logrado durante más de un año.

Aplicaciones futuras:

Los éxitos y experiencias obtenidos son invaluables para mis futuros proyectos. Las habilidades, estrategias y conocimientos adquiridos están preparados para ser aprovechados en los próximos desafíos y oportunidades.