Mapit, el localizador GPS de Honda
Insight
Al comenzar nuestra colaboración con Mapit IoT, nos enfrentamos a un desafío intrigante: la comunicación con los usuarios finales se restringía a un correo de bienvenida y escasas actualizaciones anuales. Esta estrategia conservadora se reflejaba en unas tasas de renovación que oscilaban entre el 50-60% durante los primeros tres años, una clara señal de que era hora de innovar y reinventar. A parte existía una dependencia casi exclusiva de la asociación con Honda para la adquisición de clientes que presentaba un riesgo estratégico considerable, limitando la expansión y diversificación del mercado para Mapit. Nuestra misión fue transformar esta dinámica, potenciando la autonomía de Mapit IoT y desbloqueando nuevas avenidas de crecimiento a través de una comunicación más efectiva y una estrategia de adquisición más robusta.
Empresa: Mapit
Sector : IOT, App Movíl, Software
Página web: https://www.mapit.me
Duración: 24 meses
Servicios: WEB, SEO, Retención de clientes, Email Marketing
Action plan
Para abordar estos desafíos, iniciamos varias mejoras estratégicas en diferentes canales de marketing y ventas: - Programa de Referidos: Lanzamos un programa de referidos tanto en la aplicación como en el sitio web, amplificando significativamente la adquisición de boca a boca. - Rediseño del Sitio Web: Rediseñamos el sitio web para centrarnos en la venta del dispositivo GPS e introdujimos paquetes combinados para grupos de motociclistas, mejorando las compras grupales. - Automatización de Marketing: Intensificamos los esfuerzos de automatización de marketing, lo que llevó a una tasa de apertura de correos electrónicos de más del 50%. - Aumento de Ventas Directas y Actividad: Empleamos estrategias dirigidas para impulsar las ventas directas y aumentar la actividad en la aplicación.
Results
Las estrategias implementadas proporcionaron mejoras sustanciales en todos los aspectos: - Éxito del Programa de Referidos: El nuevo programa de referidos aumentó la adquisición de boca a boca en 20 veces. - Tasas de Renovación: Las tasas de renovación en el primer año mejoraron al 74%, y en los años dos y tres, aumentaron al 82%. - Aumento de Ventas Directas: Las ventas directas se dispararon en un 200%, aumentando drásticamente los ingresos totales. - Base de usuario más que doblada, de 23k users a +60k - Actividad en la Aplicación: La actividad dentro de la aplicación aumentó un 45%, indicando un mayor compromiso y satisfacción del usuario.
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